Personvern

Personvernerklæring for AVA

Her forklarer vi hvordan AVA behandler personopplysninger når du besøker nettsiden, sender en bookingforespørsel eller tar kontakt med oss.

Kort fortalt

  • Vi bruker opplysninger du selv sender inn for å svare på bookingforespørsler.
  • Vi selger ikke personopplysninger videre.
  • Analyse og markedsføring brukes bare hvis du samtykker til det.
  • Du kan kontakte oss hvis du vil se, rette eller slette opplysninger vi har om deg.

Hvilke opplysninger vi behandler

Når du sender en forespørsel eller kontakter AVA, kan vi behandle:

  • navn, e-postadresse og telefonnummer
  • type arrangement, dato, lokasjon, antall gjester og ønsket underholdning
  • meldingen du skriver til oss
  • tekniske valg på nettsiden, for eksempel cookie-innstillinger og språkvalg

Dersom du kontakter oss via Instagram, Facebook eller andre eksterne tjenester, gjelder også personvernreglene til den aktuelle tjenesten.

Hvorfor vi bruker opplysningene

Vi bruker opplysningene for å:

  • svare på forespørsler og gi relevant informasjon om artister, tilgjengelighet og format
  • planlegge, prise og følge opp arrangementer
  • drifte nettsiden og huske nødvendige valg du gjør
  • forbedre nettsiden hvis analyseverktøy kobles på og du har samtykket
  • vise relevant markedsføring hvis markedsføringsteknologi kobles på og du har samtykket

Rettslig grunnlag

Når du ber om tilbud, informasjon eller booking, behandler vi opplysninger for å kunne følge opp forespørselen din. Nødvendig drift og sikkerhet på nettsiden behandles etter vår berettigede interesse i å ha en trygg og fungerende nettside.

Analyse og markedsføring behandles bare basert på samtykke. Du kan når som helst endre cookie-valgene dine via lenken nederst på siden.

Cookies og lokal lagring

AVA bruker nødvendig lokal lagring for at nettsiden skal fungere og for å huske valg som cookie-samtykke og språk. Bookingforespørsler kan også lagres lokalt i nettleseren på enheten du bruker når skjemaet åpner e-postprogrammet ditt.

Nødvendige cookies

Brukes for grunnleggende funksjoner og for å huske cookievalget ditt.

Analyse

Kan brukes til anonym statistikk om besøk og forbedring av nettsiden hvis du samtykker.

Markedsføring

Kan brukes til kampanjer, piksler og relevante annonser hvis dette kobles på senere og du samtykker.

Hvem vi deler opplysninger med

Opplysninger deles bare når det er nødvendig for å levere tjenesten eller drifte nettsiden. Dette kan inkludere hosting, e-postleverandør, tekniske leverandører og eventuelle samarbeidspartnere som trengs for å følge opp arrangementet.

Nettsiden hostes på Netlify. Hosting- og e-postleverandører kan behandle tekniske data som IP-adresse, tidspunkt, nettleser og serverlogger. Hvis leverandører behandler data utenfor EØS, skal dette skje med relevante juridiske garantier der det kreves.

Hvor lenge vi lagrer opplysninger

Vi lagrer forespørsler så lenge det er nødvendig for å svare, følge opp og dokumentere dialogen. Som utgangspunkt slettes eller anonymiseres rene forespørsler senest 12 måneder etter siste kontakt, med mindre det oppstår et kundeforhold, avtale eller lovpålagt behov for lengre lagring.

Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og protestere mot behandling der vilkårene er oppfylt.

Du kan også trekke tilbake samtykke til analyse og markedsføring. Kontakt oss på booking@ava-mgmt.no, så svarer vi så snart vi kan.

Du har rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener at vi behandler personopplysninger i strid med regelverket.

Sikkerhet og endringer

Vi jobber for å beskytte opplysninger mot uautorisert tilgang, endring og sletting. Personvernerklæringen kan oppdateres når nettsiden, leverandører eller tjenestene våre endres.

Før full lansering bør juridisk selskapsnavn og eventuelt organisasjonsnummer legges inn dersom AVA drives gjennom et registrert selskap.